Managed Service Provider
Für Unternehmen wird es heutzutage immer wichtiger, ihre IT-Systeme sicher und effizient zu betreiben. Daher bieten wir unseren Kunden eine umfassende Lösung, die ihnen hilft, ihre IT-Infrastruktur auf eine zuverlässige und kosteneffiziente Art und Weise zu verwalten. Unser Ziel ist es, unseren Kunden eine sichere, zuverlässige und produktive IT-Umgebung zu
bieten, damit sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Als Managed Service Provider bieten wir eine Vielzahl von Dienstleistungen an, um sicherzustellen, dass ihre IT-Systeme immer aktuell, sicher und produktiv sind.
Unsere Leistungen als Ihr Managed Service Provider (MSP) im Überblick:
MSP Managed Workplace
- Virenschutz inkl. Endpoint Protection und pro-aktiver Überwachung
- Echtzeitmonitoring (24/7)
- Proaktive Störungsmeldung durch unser MSP Team
- Unterstützung durch First- Second- Level Support
- Überwachung der Datensicherung und des Virenschutzes
- Regelmäßige Softwareaktualisierung laut Vertragsanlage.
Alle Tätigkeiten beziehen sich auf die in der Anlage befindlichen Geräte, ausgenommen Fach- und Branchen-Software, Neuanschaffungen.
MSP Patch-Management & Monitoring
- Echtzeitmonitoring (24/7)
- Proaktive Störungsmeldung durch unser MSP Team
- Unterstützung durch First- Second- Level Support
- Zugriff auf firmeneigenes Ticket- und Monitoringsystem
- Überwachung der Datensicherung und des Virenschutzes
- Regelmäßige Softwareaktualisierung laut Vertragsanlage.
MSP Stundenkontingent
- Störungsbehebung
- Quartalsweise Sichtprüfung der Server vor Ort
- Unterstützung durch First-, Second- und Third-Level-Support
- Fortlaufende Dokumentation Ihrer IT-Infrastruktur
- Persönlicher Ansprechpartner
- Zugriff auf firmeneigenes Ticketsystem
- Überwachung Datensicherung
- Regelmäßige Softwareaktualisierung (lt. Vertragsanlage)
- Benutzerverwaltung
- Kumulierbares Stundenkontingent zu vergünstigtem
- Stundensatz