Seit über 60 Jahren behauptet sich die Pauly-Gruppe als IT-Systemhaus mit ihren vielfältigen Services und Know-how auf dem Markt. Als stetig wachsendes, inhabergeführtes Unternehmen sind wir immer auf der Suche nach besonderen Talenten. In dieser Rolle übernehmen Sie die Führung und Entwicklung unseres IT-Service Desk Teams (unbefristete Vollzeitstelle) zum nächstmöglichen Termin in unserem Hauptsitz in Limburg.
Teamleitung IT-Service Desk (m/w/d)
- Fachliche Leitung des Service-Desk-Teams
- Koordination der Tickets mit den Consulting-Teams
- Pflege und Weiterentwicklung des RMM
- Troubleshooting (remote) beim Endkunden
- Automatisierung im RMM mittels Powershell-Scripten
- Pflege der Dokumentationen
- Kundenkontakt-Management
Hard Skills
- Gute Kenntnisse im Bereich Server und Storage (idealerweise HPE)
- Erweiterte Erfahrungen mit den Produkten von Synology, Veeam, VMware und HyperV
- Erfahrungen im Umgang mit Firewalls (idealerweise vom Hersteller Sonicwall) und Sophos XDR Security-Produkten
- Tiefe Kenntnisse im Microsoft (Server-) Umfeld inkl. der entsprechenden Domänen-Dienste wie Active Directory, DNS, DHCP, Terminal Server
- Fundierte Powershell-Kenntnisse zur Automatisierung im RMM-Umfeld
- Idealerweise Erfahrung im Umgang mit RMM-Systemen und Monitoring
- Troubleshooting-Kompetenz im 2nd/3rd Level-Niveau
Soft Skills
- Problemlöser-Gen
- Einige Jahre Berufserfahrung und Erfahrung in der fachlichen Leitung eines Teams
- Proaktive, globale und weitsichtige Denkweise
Ein attraktives Gehalt (48.000 – 58.000 Euro), eine unbefristete Festanstellung, Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, ein abwechslungsreiches, zukunftsorientiertes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit Gestaltungspotenzial. Urlaubs-/Weihnachtsgeld, Betriebliche Altersversorgung, eine vergünstigte Fitnessstudio-Mitgliedschaft, Job-Rad, Flex-Office, vermögenswirksame Leistungen sowie gute Verdienstmöglichkeiten. Interessante Projekte – ein lockeres Betriebsklima und kollegialen Zusammenhalt. Auch im Portfolio, eine Vielzahl an Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten – oft auch bei unseren namhaften Herstellern vor Ort.
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung mit dem frühestmöglichen Eintrittsdatum per Mail an: job@pauly.de – wir freuen uns auf Ihre Unterlagen. Oder Sie melden sich direkt unter der +49 151-14807760 – Patrick Pauly freut sich auf ihren Anruf.
